
為進(jìn)一步提升我縣社區(qū)活動場所服務(wù)的能力和水平,迤薩鎮(zhèn)從居民的需求出發(fā),從小事做起,以設(shè)置便民“百寶箱”為平臺,搭建起社區(qū)與居民的服務(wù)橋梁,形成了一站式式服務(wù),有力地改善了社區(qū)與居民的關(guān)系,為共創(chuàng)和諧社區(qū)、共建美好家園打下了扎實基礎(chǔ)。
根據(jù)居民的需求,社區(qū)居委會設(shè)想在便民服務(wù)大廳放置一只箱子,以方便居民急需時使用, 并將此箱取名為便民“百寶箱”。百寶箱雖然地方不大,但東西很齊全,有五金工具包、廣場舞移動音箱、清潔工具、電鉆、鋼鋸、水管鉗、家用電器維修工具包等。
為充分利用好“百寶箱”,社區(qū)統(tǒng)一制作了一定規(guī)格和容量的百寶箱,并設(shè)計了百寶箱標(biāo)識,制訂了百寶箱使用須知、百寶箱社區(qū)居民使用登記表和百寶箱內(nèi)置工具一覽表,對“百寶箱”做到統(tǒng)一設(shè)計,統(tǒng)一放置,建立了“百寶箱”管理制度,做到規(guī)范管理和規(guī)范使用。同時,社區(qū)專門成立了以社區(qū)主任為組長,社區(qū)干部和物業(yè)主管組成的“百寶箱”服務(wù)小組,以便在居民缺少“技術(shù)”的時候能夠及時提供服務(wù)。便民服務(wù)隊義工都有一技之長,尤其是家具、電器維修方面。遇到居民求助,社區(qū)便民服務(wù)隊在提供工具的同時也能提供技術(shù)支持,讓居民省時身心。居民們需要借用所需工具時,在社區(qū)登記后,就可免費(fèi)使用,同時為了充分發(fā)揮這些工具的作用。
設(shè)立便民“百寶箱”,是居民真正看得見、摸得著,立竿見影的實事項目,同時,居民在享受服務(wù)過程中增進(jìn)了對社區(qū)的認(rèn)同感,融洽了社區(qū)干部與居民的關(guān)系。